从事水管清洗行业应该避免哪些易犯错的地方?
很多刚入行做水管清洗的新手,由于没有相关经验难免会犯错,导致水管清洗业务不能顺利开展。那么今天润清小编就来给大家总结几点经验,希望能帮助大家顺利度过新手期。
第一,不要觉得发了传单就一定会有人找你清洗
很多拿到传单的人可能根本就没有认真看,当地的居民对水管清洗的了解也不多,或是他们的健康用水意识也不强,这些都会对他们的最终决定造成影响。实际上发传单其实只是推广的一部分,在当下互联网的时代,发传单作为地推活动的辅助手段效果还不错,但是光靠传单来获取客户是不现实的。
第二,不要觉得拍照片和视频很麻烦
虽然总部会提供一些清洗案例照片和视频,但是要想在当地打开市场,还是需要有自己的清洗案例,对客户来说更有说服力。而且做这些其实也不难,拍得清晰不模糊即可。如果不会剪辑视频也可以让运维团队帮忙制作,我们只要把水管清洗素材收集好就行。
第三,订单一多就马虎
水管清洗属于服务行业,服务好不好是影响口碑的决定性因素。很多时候一个小细节就会让客户感受到你的服务态度。有的时候订单一多,清洗师傅为了赶时间就会把最后的收尾工作做得很敷衍,这样给客户的感觉是很不好的。所以,越是订单多越要注意细节,严格按照清洗服务流程去做,给每个客户最好的服务体验。
第四,定期回访很重要
水管清洗并不是一锤子买卖,而是重复的、可持续的,比如一些水质差的地区可能需要每半年清洗一次。所以客户的维护一定要重视,像是回访、节日问候和老客户优惠活动都可以拉近与客户的距离,促成二次消费的产生。
总之要想做好水管清洗事业,就不仅仅是只会清洗技术,还要在推广方面多学习和实践,不断总结经验,才能更好地打开当地市场。
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